Freight Management & Customer Service Officer (Control Tower)

De Freight Management & Customer Service Officer  is verantwoordelijk voor het afwikkelen van de informatie- en ladingstromen van een specifieke klantengroep. De focus ligt hierbij op het ontzorgen van de klant door de dagelijkse zendingstromen te begeleiden, de excepties op te pakken en af te wikkelen en de specifieke vragen van verladers en vervoerders te beantwoorden en op te lossen.

Veel telefoon- en mailverkeer, waarbij de snelheid van handelen en het juist vastleggen van afspraken in de applicaties de basis zijn.